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电子商务的下一步:全渠道取悦消费者 四股力量是制胜关键

2018年01月14日 00:56来源:知识产权保护网手机版

我们正站在零售电子商务系统性转变的悬崖边上。全球各市场的电子商务销售继续保持增长,但大多数在线零售商的盈利能力依然在下滑。随着线上和线下零售商之间的界限不断变得模糊,它将变得更加艰难。未来成功的零售商和制造商现在需要做出决定。在消费者购物的地点,方式和消费方式等方面,等着作出改变,可能意味着错失良机。

迄今为止,电子,移动产品和旅游等类别正在电子商务领域取得良好成绩。

随着电子商务渠道的扩大,品牌未来的成功将受到网络成功的影响。随着时间不长的消费者越来越多地寻求便利和在途购买,快速消费品(FMCG)的在线销售将变得更加重要。

快速消费品是零售商和制造商需要正确把握的类别,因为消费者对质量,范围和交付要求更高的标准,使物流,分类和价格选择对这个渠道至关重要。

零售电子商务是一个未被充分利用的渠道,即将发生迅速变化。缺乏可靠的信息意味着几乎没有先入为主的理念可以消除。一个流传的观点是,用户之间的连接将主要推动电子商务,但也有强大的供应驱动因素。重点是让他们的正确把握,抢下在线购物的竞争篮板。

全渠道了解全球复杂动态

电子商务从根本上改变了零售业的格局,但预测变化的规模和速度并非易事。

要理解消费者的网上购物之旅,我们需要回到摩尔定律,这意味着计算能力每两年翻一番。

20世纪90年代末和21世纪初互联网连接迅速增长。突然间,消费者获得了前所未有的信息。他们通过研究产品和服务,比较价格,获取店铺信息和撰写评论等做出回应,创造了一个新的“购买途径”,最终导致了“互联购物”的兴起。

而智能手机的发展则引发了一场移动革命,赋予消费者随时随地购买的能力。网上购物是自然而然的一件事,零售电子商务也就诞生了。

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