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饿了么被指造假 7家无证店铺冒用同一家生煎店入驻

2017年11月29日 08:45来源:上观新闻手机版
饿了么被指造假 7家无证店铺冒用同一家生煎店入驻

“我的门店被7家无证经营的门店冒名顶替,万一出事,不还得我背锅啊?”

曹杨路1019号生煎店的李先生最近很头疼,两月来,他陆续发现不少“饿了么”外卖员进店要求送餐,可一对照发现,订餐内容全不是自家菜单上的。向外卖员打听后,外卖员提醒他提防信息被“冒用”。

他随后在饿了么订餐平台上按图索骥竟发现:附近一圈乐惠小厨、大王锅贴(武宁路店)、淮南羊肉汤、外婆私房菜(兰溪路店)等7家餐饮门店,仿佛成了他家的“分身”:地址都是曹杨路1019号,连上传的相关资质证书都是他家的。

“这些冒名顶替的店铺到底在哪?为什么他们能进驻饿了么平台?平台难道不管吗?”

7家冒名店信息一样,骑手会到真实的位置取餐

按照李先生提供的信息,记者在饿了么平台上搜索确实发现,上述等7家店的地址和认证信息竟然是一模一样,单位名称均是“上海市普陀区霍师傅小吃店”,法定代表人也均是“霍金华”,许可证号也一模一样。而李先生告诉记者,这些信息其实都来自他开的一家生煎店。唯一不同的,是店家留下的电话。

饿了么被指造假 7家无证店铺冒用同一家生煎店入驻
7家店认证信息除了电话,其余均一样。

留下别人店的地址,骑手能找得到?不会影响送餐吗?

记者选中其中一家“恬憩小站奶茶汉堡”进行尝试。11月27日17时24分,记者在附近的曹杨路1021号天目湖宾馆下单了“恬憩小站”的餐点。仅仅1分钟之后,骑手张某显示到店。但查看软件的地图,骑手定位并未在认证信息中的曹杨路1019号,反而出现在了武宁路曹杨二村附近。记者打电话询问骑手在哪儿?“不远不远,很快就好了”,此时地图显示骑手离距离记者500多米。13分钟后骑手抵达,烫手的鸡排到手。记者询问:为何进店地址与网上标注的不同?张某顿了顿,笑称:“商家定位不准确是常有的事儿。”

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下单1分钟后骑手出现在了一家与店铺地址不符的位置。

在曹杨路一带兼职饿了么和美团的外卖员小胡告诉记者背后的“奥秘”:无证商家想要开通外卖服务,只能冒用别人的信息。类似的情况,他今年夏天就遇到了好多次:到了默认地址所在店铺,商家告知找错了,他打电话一问,才知道在附近的另一处。之后就能直接和无证商家达成“默契”,到真实的位置取餐。

难道被冒用的店家不会投诉吗?小胡称:“市场经理会有承诺,保障进驻商家不会被这类问题干扰。”

记者实地走访发现,无证店家食品卫生堪忧

根据骑手张某出现的位置,记者顺藤摸瓜,找到了位于武宁路1755号的“恬憩小站”:门面崭新、配备了堂食的三四张桌椅。店内墙上,普陀区食品经营安全监督公示栏上,“营业执照粘贴处”空白;底下贴出了曹杨新村街道的告知书,上面写有“未取得食品经营许可证单位将从严查处”等警示。

饿了么被指造假 7家无证店铺冒用同一家生煎店入驻
位于武宁路1755号的“恬憩小铺”是一家刚营业5个月、无营业执照、可供堂食的店铺。

没有营业执照怎么就开店了?经营者小刘面无表情地告诉记者:“没有执照一样经营,这条街都是这样的”。记者以打算开奶茶店为由向对方进一步“咨询”,据小刘讲,沿街店铺原本都是居住用房,没法发证,只要不违法搭建就不会被取缔。记者看到店铺里面有隔间供洗漱、炒菜、仓储和睡觉。小刘说,开业5个月来都很顺利,平均每天能接到10个饿了么订单 。交谈期间,记者看到附近小区的男女老少以及门口公交车站下车的乘客都会进来歇脚充饥,大家似乎都不在意有无营业执照。

在南石四路23号,记者找到了冒名者中的另一家名叫“淮南羊肉汤”的店铺。相比之下,这家店卫生条件差多了。记者现场看到,这家店门口的土灶台和大锅正在烹煮羊肉汤,食材与仓储杂物一同露天放置,最里面是生加工的厨房,一条小黑狗自由出入。在饿了么订餐平台上,这家餐馆已经有了250个点评,评分4.3,饿了么官方给定的食品安全分为“丁级”,注明“可能存在食品安全隐患”。在这家羊肉汤店,记者也没有找到相关资质材料。

饿了么被指造假 7家无证店铺冒用同一家生煎店入驻
其中一家冒用资质和地址信息的店铺“淮南羊肉汤”,位于南石四路23号,餐厨环境堪忧。

这些店铺冒用他人信息,平台不知情吗?

曹杨路1019号生煎店的李先生称,他的信息绝对没有提供给他人注册用。那么,这些无证店铺,如何获取到用来认证的全套他人店铺的信息?饿了么在相关资质审核时,竟没有发现如此严重的信息冒用?审核环节又是否有漏洞可钻?

饿了么被指造假 7家无证店铺冒用同一家生煎店入驻
李先生生煎店的营业执照已更新到2017年2月,而“套牌”的几家店铺上传的营业执照发证日期仍为2014年10月。

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