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人为原因造成下水道堵塞反水,泡坏家具地板,物业要承担责任吗?

2018年01月14日 00:34来源:知识产权保护网手机版

楼上有人把养花用的营养土和肥料倒进马桶,导致整个楼这条下水管道堵塞。然后从1楼到7楼的地漏往外冒水,从下午四点钟开始冒水,一直到凌晨一点物业才彻底疏通。家里的地板墙壁和家具都受到了不同程度的损坏。现在物业找不到责任人,我应不应该找物业理赔?作为小区服务人的物业是否需要承认经济责任呢?

通常来说,物业驻进小区进行业务活动,都有合同约定。而这个约定在市场上一般都是大同小异。开发商负责5年的小区公共物业维修,不包括业主个人设置,业主设置一般是指后添置部分,如马桶,洗手盆等等。

超过5年后,小区内设施如果需要进行大维修,则由业主大会提出维修计划,向相关主管部门申请动用维修基金。小维修一般由物业服务公司负责。也就是说,这个行业里有一个统一共识,业主所缴纳的物业费里,包含有公共设施小维修费用在里面。这个是物业服务行业的共识。小维修不动用维修基金。例如,电梯定期检查维修,小区内的健身器材或公共活动设施,花花草草等等。时下一些物业服务公司和小区内一些业主,之所以留恋小区权力,维修基金才是重中之重。

行业规则,下水道、化粪池维修属于公共维修。这个已经进入大维修内容。物业公司和小区的《物业服务合同》上应该不包含这类维修。如果《物业服务合同》没有这方面的约定,物业服务公司不负责这方面的维修。

开发商移交以后,假如已超过5年,开发商也不再负责小区内的基础维修。那么接下来的维护就是小区负责。

下水道堵塞,这个人为,如果是小区内业主所为,这个家具损坏,只能由家具主人找直接责任人,也就是造成下水道堵塞的行为人。如果是物业服务公司的员工行为造成,那就是物业公司的责任。反之,物业没有赔偿义务。明确地说,下水道堵塞造成家具损坏,赔偿义务应该是直接或间接行为人。

下水道堵塞引发污水反流,受影响的是首层业主。如果堵塞之初,首层业主已将堵塞情况反应给业委会,而业委会又不采取措施,那就是业委会不作为。在无法确定责任人的情况下,业委会负有责任。但,业委会是义务的!业委会代表整个小区,如果业委会已被确定不作为?家具主人要告也只能告小区。

再一个,作为服务主体,物业公司负有对小区管理与巡查义务。假如事前已将下水道堵塞情况反馈到物业公司,而物业公司又不采取措施,从而引发污水反流,造成业主家具损坏。物业公司负有间接责任。

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